쇼핑몰이 사기친거 같아요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쇼핑몰이 사기친거 같아요

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  • 작성자 : 안은애
  • 조회수 : 382회
  • 작성일 : 12-06-19 12:36:45

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www.multi-holic.co.kr 멀티홀릭이라는 사이트에서 신발을 샀는데요
배송기간이 3일~7일 이더라구요 근데 지금 두달이 다돼어 갑니다
전화는 받지두 안구요
전화 받으면 항상 다음주 다음주에 배송해드린다구만 하는데
아무래도 믿음이안가서요
제발좀 해결해 주세요 답답해 미치겠습니다
꼭좀 해결해주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.

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