[ 트윙고 ] 홈쇼핑사기
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- 작성자 : 신혜영
- 조회수 : 587회
- 작성일 : 13-06-12 18:27:08
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얼마전 홈쇼핑에서 보냉병을 구입했습니다.근데 써보니 보냉효과가 전혀 없드라구요, 홈쇼핑에선
얼음을 넣고 끓는물에 넣어따 빼서 얼음이 고대로 잇눈광고를 내서 구입했습니다.
그런데 써보내 전혀 보냉이 유지 되지않아서 업체측에 연락해떠니 전화를 안받아서
홈쇼핑에 연락을 했습니다. 환불을 해달고 했눈데 환불은 안돼고 교환만 가능하다고 하는군요
물건에 하자가 잇눈데 환불 불가라는데 어떡해야 하는지 점 알려주세요
얼음을 넣고 끓는물에 넣어따 빼서 얼음이 고대로 잇눈광고를 내서 구입했습니다.
그런데 써보내 전혀 보냉이 유지 되지않아서 업체측에 연락해떠니 전화를 안받아서
홈쇼핑에 연락을 했습니다. 환불을 해달고 했눈데 환불은 안돼고 교환만 가능하다고 하는군요
물건에 하자가 잇눈데 환불 불가라는데 어떡해야 하는지 점 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 보냉병의 보냉효과가 없어 몹시 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.