같은증상으로 계속수리 6개월 4회이상 > 소비자 상담 게시판

[ 스마트카라 ] 같은증상으로 계속수리 6개월 4회이상

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작성자 : 이근태
조회수 : 421회
작성일 : 25-08-27 12:27:15

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저는 스마트카라 음식물처리기를사서 수리비도
이십만원가량 같은증상으로 계속수리를 받아야하는 불편을 겪고있습니다 이업체는 계속 소비자과실로 돌리고 수리비를 청구하고 있습니다 저는 계속 불편을 겪어 더이상 이제품을 쓰고 싶지않은데 어떡할까요 하소연하고 싶네요 도움부탁드립니다

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-08-27 22:00

해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.

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