[ ] LG 텔레콤의 14일 이내 철회건에 대해 고발합니다.
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- 작성자 : 이서준
- 조회수 : 829회
- 작성일 : 12-09-05 15:44:32
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저희 사촌형이 LG텔레콤에서 13일 전에 스마트폰을 구입했습니다.
그당시에도 갤럭시 3를 구매하길 원했는데 직원이 갤럭시3 재고가 없어서 안된다며 다른 폰으로 해야 한다고 했답니다.
그래서 그걸로 그냥 신규개통을 했습니다.
근데 사자마자 통화도 그렇고 ,특히나 인터넷도 잘 안되고 어플도 다운받아서 실행하려고 하니 실행도 안되고 해서 못쓰겠다 하니까,기기를 다른걸로 바꿔준다고 해서 다른걸로 바꿔왔습니다. 근데 또 안되는 것이었습니다.그래서 정말 안되겠다 하니까 다른기기로 다시한번 바꿔준다고 해서 어쩔수 없이 바꿔서 그려 했는데,그런데도 또 안되는 것입니다.
그래서 오늘 개통했던 대리점에 가서 더이상 못쓰겠으니 철회를 해달라고 했는데,무조건 안된다는 겁니다.
원래 14일 이내에 기기문제나 통신문제,변심에 의해 철회를 원할경우 14일 이내에는 된다는걸 알고 있는데도 막무가내 입니다.
그래서 고객센터에 전화를 해서 강화임인가 하는 직원하고도 통화를 했는데 개통은 전적으로 대리점 권한이라 저희들은 어떻게 할수 없다는 말만 하면서 안된다는 겁니다.
통신 불량지역을 접수하시면 확인을 해본다는 말만 하는 겁니다. 그러다 14일이 지나버리면 안된다고 또 할거 아닙니까?그러고서는 서비스센터로 넘겨 버리겠지요.
정말 너무합니다. 세번씩이나 이상이 있는걸 참으며 쓰려다가 도저히 안될거 같아서 철회를 해달라는게 무리한 요구인가요??
LG텔레콤 너무 막무가내인 데다가 핸드폰만 팔면 그만이라는 배짱장사인것 같습니다.도와주세요.
그당시에도 갤럭시 3를 구매하길 원했는데 직원이 갤럭시3 재고가 없어서 안된다며 다른 폰으로 해야 한다고 했답니다.
그래서 그걸로 그냥 신규개통을 했습니다.
근데 사자마자 통화도 그렇고 ,특히나 인터넷도 잘 안되고 어플도 다운받아서 실행하려고 하니 실행도 안되고 해서 못쓰겠다 하니까,기기를 다른걸로 바꿔준다고 해서 다른걸로 바꿔왔습니다. 근데 또 안되는 것이었습니다.그래서 정말 안되겠다 하니까 다른기기로 다시한번 바꿔준다고 해서 어쩔수 없이 바꿔서 그려 했는데,그런데도 또 안되는 것입니다.
그래서 오늘 개통했던 대리점에 가서 더이상 못쓰겠으니 철회를 해달라고 했는데,무조건 안된다는 겁니다.
원래 14일 이내에 기기문제나 통신문제,변심에 의해 철회를 원할경우 14일 이내에는 된다는걸 알고 있는데도 막무가내 입니다.
그래서 고객센터에 전화를 해서 강화임인가 하는 직원하고도 통화를 했는데 개통은 전적으로 대리점 권한이라 저희들은 어떻게 할수 없다는 말만 하면서 안된다는 겁니다.
통신 불량지역을 접수하시면 확인을 해본다는 말만 하는 겁니다. 그러다 14일이 지나버리면 안된다고 또 할거 아닙니까?그러고서는 서비스센터로 넘겨 버리겠지요.
정말 너무합니다. 세번씩이나 이상이 있는걸 참으며 쓰려다가 도저히 안될거 같아서 철회를 해달라는게 무리한 요구인가요??
LG텔레콤 너무 막무가내인 데다가 핸드폰만 팔면 그만이라는 배짱장사인것 같습니다.도와주세요.
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