비새는 텐트 > 소비자 상담 게시판

[ 콜맨 ] 비새는 텐트

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작성자 : 손미정
조회수 : 125회
작성일 : 13-03-13 19:59:22

본문

2011년 8월달에 콜맨 텐트를구입하여 1번 사용했는데 팩고리도 없고 비도 새고 난리가 났습니다
사자마자 불량이라 교환을 받았구요 근데 이번에 캠핑을 갔는데 새벽에 이슬이 얼어 아침에 햇볕이 나서 이슬이 녹으면서 텐트 안으로 물이 뚝뚝떨어지더군요 a/s를 맡기니 결로현상이라고 하던데...
인터넷 검색해보니 결로현상은 물방울이 맺히는거지 뚝뚝떨어지면 누수라고 하더군요
서비스 센타에 환불을 요청했지만 배째란 식으로 나오던데...
한번도 아니고 두번이나 이렇게 당하고 나니 콜맨의"콜"자도 듣기 싫습니다
일반 비닐보다 못하다니...
환불을 받으려면 어떻게 하면 되나요???
그리고 이 현상을 동영상을 찍어 놓은 상태입니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 텐트의 하자로 교환받아셨는데 물이새는 누수현상이 발생하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 스포츠.레저용품 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능합니다. 기간기 경과한경우에는 업체측과 헙의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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