[ 웨더스 ] 상품 불량
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- 작성자 : 윤재빈
- 조회수 : 1,100회
- 작성일 : 25-11-21 11:54:27
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배송 상품이 도착한 후 바빠서 택배 못 뜯고있다가 이제 뜯어서 봤는데 저희가 시킨 제품이 아닌 세로 길이가 다 다르게 와서 쓰지도 못하고 있어서 문의드렸더니 배송된 지 3주가 지나서 환불이나 교환,반품이 어렵다고 하네요
배송 상품이 잘못되고 다른 걸 배송해주셨으면 제대로 된 상품을 다시 보내주는 게 맞지 않나요??
배송 상품이 잘못되고 다른 걸 배송해주셨으면 제대로 된 상품을 다시 보내주는 게 맞지 않나요??
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.