[ ] 여행사 환불 수수료 관련
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- 작성자 : 이소진
- 조회수 : 1,059회
- 작성일 : 12-05-31 11:54:54
본문
안녕하세요
본론부터 말씀 드리자면
두명이 8월 24일 스페인으로 출발 하는 항공과 호텔을 패키지로 예약을 했는데
1인당 신청금 30만원을 익일까지 입금하라고 해서 했습니다.
급하게 하라고 해서 하긴 했는데
오늘 취소를 하게 되면 위약금이 1인 토탈 여행경비의 10%인 약 28만원을 각각 지불해야한다고 합니다.
발권도 아직 하지 않은 상태인데 위약금을 내는 것도 이해가 되질 않고 출발 3개월 전인데
이렇게 위약금을 많이 내는 것이 법적으로 되어있는 것이라고 하는데
맞는건가요
날짜가 날짜이다 보니 긴급하게 여쭙니다.
빠른답변 부탁드립니다.
본론부터 말씀 드리자면
두명이 8월 24일 스페인으로 출발 하는 항공과 호텔을 패키지로 예약을 했는데
1인당 신청금 30만원을 익일까지 입금하라고 해서 했습니다.
급하게 하라고 해서 하긴 했는데
오늘 취소를 하게 되면 위약금이 1인 토탈 여행경비의 10%인 약 28만원을 각각 지불해야한다고 합니다.
발권도 아직 하지 않은 상태인데 위약금을 내는 것도 이해가 되질 않고 출발 3개월 전인데
이렇게 위약금을 많이 내는 것이 법적으로 되어있는 것이라고 하는데
맞는건가요
날짜가 날짜이다 보니 긴급하게 여쭙니다.
빠른답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외여행 계약후 취소요청을 하셨는데 위약금이 청구되어 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회)에 따르면 국외여행의 경우 기재하신 것처럼 여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행개시 20일 전까지 통보라면 계약금 전액 환급이 가능합니다. 10일 전까지 통보 시 여행요금의 5%, 8일전까지 통보 시 8%, 1일전까지 통보 시 20%를 배상하도록 규정되어 있으며 여행 당일 통보 시 여행요금의 50%를 배상하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.