[ ] 헬스학원 3개월 등록후 운동 시작전 환불요구시 거절
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- 작성자 : 양현경
- 조회수 : 1,023회
- 작성일 : 12-03-18 13:24:04
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2011년 9월 20일 쯤 스포츠센터(스카이 스포츠센터)에 3개월 수강을 했는데 생각해보니 운동할 시간이 안될거 같아 시작전에 환불을 요구하러 갔습니다. 그러나 그 학원 회칙에 등록후 10일 지나서 환불이 안된다고 거절 당했습니다. 제가 운동 시작전 이지 않느냐고 물었지만 카드결제일 10일이 지나서 안되고 등록일은 카드 결제일이랍니다... 결국 운동은 하루밖에 가지 못했고 3월 21일이 운동마감일 입니다.. 그 학원에서 자기 마음대로 정한 회칙을 회원들에게 사인하게 하고 그것을 빌미로 정당한 권리를 막는 것이 억울해서 피해를 고발합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체의 규정으로 환불을 거부하는 업체에 부당함 느끼시겠습니다. 체육시설업에서의 소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제시 개시일 이전에는 총이용금액의 10% 공제 후 환급, 개시일 이후에는 취소일까지의 이용일수에 해당 하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급한다고 정하고 있습니다. 소비자가 실제 운동을 제대로 못한 점은 이해되나 이용기간이 끝나가는데에 대한 회비를 반환거부하는 것은 부당하다고 보기 어렵겠으며, 이전에 해지 거부한 행위는 약관규제에 관한 법률상 법률에 규정된 해지권을 거부하는 경우 무효로 규정되어 있으므로 사업자가 주장하는 해지 거부는 인정받기 어려우니 이점을 통해 이의제기 해보시기 바랍니다.