[ 쿠팡 ] 쿠팡 설치시 마루손상
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- 작성자 : 강민성
- 조회수 : 704회
- 작성일 : 25-09-09 02:47:40
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쿠팡설치로 티비다이, 테이블, 침대, 식탁등을 설치했습니다.
설치당시 분명 바닥 보강재등을 가져오질 않았고, 설치이후 마루가 손상되었습니다.
쿠팡측과 해당업체측은 설치과정에 문제가 없었다고 주장합니다.
설치전 마루 사진을 보내달라고 해서, 그건 그쪽에서 찍어야 된다고 주장했으나, 보상은 해줄수 없다고 합니다.
그래서 보강제등 작업물 사진이라도 보여주면 납득이 되겠다고 했으나, 해당부분 사진없다고 주장합니다
설치 직후를 입증 할수 없는 부분인데, 이사하기전 인테리어를 하고, 이후 가구가 들어온것이기때문에, 마루가 손상될수 없습니다.
그리고 아래 이미지 참고시 티비 다이는 하판, 상판으로 되어있는데,
기사1명으로는 상판을 바닥에 상처없이 들수 없습니다.
너무 억울합니다. 티비다이보다 마루가 더 비싼데 서로 책임을 전가하고 있습니다.
설치당시 분명 바닥 보강재등을 가져오질 않았고, 설치이후 마루가 손상되었습니다.
쿠팡측과 해당업체측은 설치과정에 문제가 없었다고 주장합니다.
설치전 마루 사진을 보내달라고 해서, 그건 그쪽에서 찍어야 된다고 주장했으나, 보상은 해줄수 없다고 합니다.
그래서 보강제등 작업물 사진이라도 보여주면 납득이 되겠다고 했으나, 해당부분 사진없다고 주장합니다
설치 직후를 입증 할수 없는 부분인데, 이사하기전 인테리어를 하고, 이후 가구가 들어온것이기때문에, 마루가 손상될수 없습니다.
그리고 아래 이미지 참고시 티비 다이는 하판, 상판으로 되어있는데,
기사1명으로는 상판을 바닥에 상처없이 들수 없습니다.
너무 억울합니다. 티비다이보다 마루가 더 비싼데 서로 책임을 전가하고 있습니다.
첨부파일
- 20250904_165643.jpg (3.5M) DATE : 2025-09-09 02:47:40
- 20250904_165706.jpg (3.8M) DATE : 2025-09-09 02:47:40
- 20250904_165631.jpg (3.6M) DATE : 2025-09-09 02:47:40
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.