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[ 정직한에어컨 ] 에어컨 수리 후 당일 부터 고장

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  • 작성자 : 임수정
  • 조회수 : 934회
  • 작성일 : 26-06-20 13:22:17

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에어컨 수리하러 오셧는데 냉매부족이라고 냉매 넣고 31만원 받으심.
벽걸이.스텐다드 포함.
당일날도 안시원해서 다음날 문의 하니 청소 해보라 해서 청소 업체 부름.
청소 업체서는 실외기 문제라고 실외기 뜯어서 살펴보시고 가격을 너무 과하게 받았다는 말과 함께 환불할수 있으면 받으라 하는데 전화 해보니 그때는 잘 됬으니 자신들 문제가 아니고 실외기는 언제 고장날지 모른다고 말하고 아예 실외기를 중고로 사라고 함.
에어컨 냉매까지 넣고 실외기 바꾸는게 맞는 지.
31만원 받고 서비스가 이모양인게 맞는지 모르겠음
대표번호 심규호
010-6869-4388

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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