[ ] 옷을 주문했는데 오지 않고 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 이보경
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 12-10-16 18:22:03
본문
9월 24일 http://www.paranormal.kr/
여기 이 싸이트에서 옷 다섯벌을 주문했고
세벌이 먼저오고
한참있다 한벌이 마져오고
나머지 한벌은 오지도 않고 있습니다.
이 싸이트에 그 상품은 아예 검색도 안되고
문의글을 써도 답글도 없고
고객센터 전화도 계속 불통 입니다.
이제 그옷 추워서 입지도 못하는데 어떻게해야하는지
답답하기만 합니다ㅜㅜㅜ
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.