소비자를 참 많이 우롱함 > 소비자 상담 게시판

[ 웨이브 ] 소비자를 참 많이 우롱함

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작성자 : 김상훈
조회수 : 610회
작성일 : 25-10-17 22:16:14

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내가 내돈으로 연간 회원권을 구매해서 휴대폰으로 VOD시청을 하는데 웨이브 전용이라는거랑 최신 핫한 프로그램 시청이 되질 않아서 문의를 했더니 내폰 사양이나 인터넷 연결을 얘기하면서 날 우롱함!그래서 환급얘기를 하니 결재대행 수수료15프로랑 접속하지마라는 식으로 남기길래 다시 왜 휴대폰으로 시청이 되질 않냐고 문의하니 그냥 답장도 없고 사람 미치게함!

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-18 22:11

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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