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[ 프랙티카(영어앱) ] 환불해준다고답변하고잠수탐

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  • 작성자 : 박지영
  • 조회수 : 720회
  • 작성일 : 26-01-20 12:22:39

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영어앱프랙티카는 7일무료수강후 20일취소했음에도불구하고 21일구글을통해 연결결제로 네이버페이로돈을빼감
환불을 요청해서 알겠다고답변후 잠수를타버림
구글은 자기의 환불건이아니라고답변하고
네이버페이도만찬가지입니다.
영어앱7일지나도 환불되는것으로아는데  취소했음해도불구하고 돈을빼가고 환불해주지않고있ㅈ습니다 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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