[ ] 무비365 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박미정
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 12-07-06 14:57:15
본문
무비365 때문에 몇일 전 글을 올린 사람인데요~
해당 업체에 연락할 방법이 없습니다. 몇달간 해당 업체에 전화를 걸어도 "전화량이 많아 연결할 수 없습니다"라는 내용만 반복합니다. 그리고 홈페이지에 글을 올리려고 해도 홈페이지에 로그인이 되지 않으면 글을 올릴 수 없게 되어 있습니다. 지금 저는 해당 홈페이지에 로그인 조차 안되는 상황이라 해당업체에 연락을 취할 수 있는 상황이 안됩니다.
소비자고발센터에 글을 올리면 그 쪽에서 처리해 주는 건 없는건가요?
해당 업체에 연락할 방법이 없습니다. 몇달간 해당 업체에 전화를 걸어도 "전화량이 많아 연결할 수 없습니다"라는 내용만 반복합니다. 그리고 홈페이지에 글을 올리려고 해도 홈페이지에 로그인이 되지 않으면 글을 올릴 수 없게 되어 있습니다. 지금 저는 해당 홈페이지에 로그인 조차 안되는 상황이라 해당업체에 연락을 취할 수 있는 상황이 안됩니다.
소비자고발센터에 글을 올리면 그 쪽에서 처리해 주는 건 없는건가요?
- 이전글소주관련 문의입니다. 12.07.06
- 다음글LG디오스 식기세척기 3년만에 부품이 없어서 수리 못해요 12.07.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체측에서 계속해서 연락을 회피 한다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능합니다.
소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.