[ 프루나 ] 프루나 모바일p2p 서비스 해지관련 문의 합니다
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- 작성자 : 김승환
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 13-02-04 14:08:46
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홈페이지에서 해지 가능 하다고 해놓고 해지 하려고
홈피에서 해지신청 클릭하니 전화로 확인후 가능 하다고
합니다. 전화를 30통은 넘게 했네요.
똑같이 상담원 전부 통화가 길어져 연결 안된다는
안내 뿐 입니다.
어찌해야 할지 방법을 알고자 문의 드립니다.
아직 월말까지 시간이 있긴 하지만 도저히 제 개인적으로
해결하기 힘들거 같다는 불길한 예감이 드네요......
홈피에서 해지신청 클릭하니 전화로 확인후 가능 하다고
합니다. 전화를 30통은 넘게 했네요.
똑같이 상담원 전부 통화가 길어져 연결 안된다는
안내 뿐 입니다.
어찌해야 할지 방법을 알고자 문의 드립니다.
아직 월말까지 시간이 있긴 하지만 도저히 제 개인적으로
해결하기 힘들거 같다는 불길한 예감이 드네요......
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.