[ 경동택배 ] 2012년12월10일 발송 아직 처리 안돼고 있어요
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- 작성자 : 이기훈
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-02-28 07:24:07
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2012년12월10일 경동택배에 5건의 물건을 현불로 발송 했는데 그중 No:629412120331 부산 사상구로 보내는 물품이 도착되지 않아서 해당 영업소 (경북의성 봉양 054-832-2800)에 찾아가서 이야기하면 조금만 기다리라고 하고 택배수탁증 사본과 통장이 필요하다고 해서 갇다드리고 지금까지 기다렸으나 해결해주지 않아서 2013년 2월28일 경동택배 본사에 전화를 하니까 영업소에서 전산이 날라갔다나 어쩌나 하면서 본사로 접수도 하지 않았다고 하니 이렇게 오래동안 처리를 받지 못하여 소비자 고발센타에 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사를 통해 여러가지 물품배송의뢰 하신후 부분미배송에도 불구하고 확인조차 제대로 되지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.