[ 쿠쿠전자 ] 음식물 처리기를 구매 했는데
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- 작성자 : 임동진
- 조회수 : 1,214회
- 작성일 : 26-04-10 16:02:37
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음식물 처리기를 구매했는데
수평이 안맞아서 밑부분을 확인해보니 미끄럼방지패드 하나가 없음
고객센터에 문의를 해봐도 딴소리뿐이에요
포장 모두 뜯어서 교환 가능하냐고 묻는데 자꾸 딴소리 해요 전화 연결도 안되고, 기다리면 자기네들이 안된다고 끊어버리고 또 전화하면 순서 뒤로 물러나있고
네이버쇼핑에서 구매해서 톡톡 문의해봐도 답변 없고
Q&A에 글쓰면 자기네들 답변하고싶은것만 답변하고
답답해서 고발합니다
수평이 안맞아서 밑부분을 확인해보니 미끄럼방지패드 하나가 없음
고객센터에 문의를 해봐도 딴소리뿐이에요
포장 모두 뜯어서 교환 가능하냐고 묻는데 자꾸 딴소리 해요 전화 연결도 안되고, 기다리면 자기네들이 안된다고 끊어버리고 또 전화하면 순서 뒤로 물러나있고
네이버쇼핑에서 구매해서 톡톡 문의해봐도 답변 없고
Q&A에 글쓰면 자기네들 답변하고싶은것만 답변하고
답답해서 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.