canva 사이트 무료가입후 26.02.04일 26.03.06일부터 26.06.06일까지 계속 카카오페이 결재되고 있음. 해지 하려 해도 업체는 전화안받고 방법을 모르겠음 > 소비자 상담 게시판

[ Canva ] canva 사이트 무료가입후 26.02.04일 26.03.06일부터 26.06.06일까지 계속 카카오페이 결재되고 있음. 해…

페이지 정보

작성자 : 이명자
조회수 : 1,450회
작성일 : 26-06-08 16:58:43

본문

www.canva.com 디자인. 사진편집관련 사이트

26.02.04 디자인 방법을 찾다가 무료체험에 가입하게 된 것 같음.-- 2월4일이 첫 방문이자 마지막 방문이였음

26.03.06~26.06.06(4개월동안 월 9,900원) 카카오 페이로 결재처리 되었음. 자세히 보지 않고 지나처 버렷음.

26.06.06 카카오 페이로 결재가 된것을 확인하고 다른달도 확인하여보니 계속 결재되고 있었음.

26.06.08 카카오 페이에 전화하여 보니(카카오페이에 전화 3시간 가까이 시도 하여 통화연결됨)

나이스 정보통신에서 결재 관리한다고 해서 나이스 정보통신에 전화시도(2시간 가까이 시도 하여 간신히 통화) 업체와 해지및 결재관련 문의 해준다고 함. 2개월 가까이 걸린다고 함

canva 에서 직접 해지 신청하면 빠르다고 해서, canva에 계속 30통 가까이 시도하는데 전화을 받지 않음

아무리 여기저기 찾아 봐도 내가 해지 할수 있는 방법을 모르겠고, 홈페이지에 해지가능한 문구가 없음.

방법좀 찾아주세요.

첨부파일

가입이력.png (24.1K) DATE : 2026-06-08 16:58:43
1-청구서.png (66.5K) DATE : 2026-06-08 16:58:43
2- 청구서의 세부사항을 클릭하면 보여지는 내용.png (35.3K) DATE : 2026-06-08 16:58:43
3- 해지 가능한 곳 없음.png (47.7K) DATE : 2026-06-08 16:58:43
4- 해지창 없고 결재할수 있는 곳만 있음.png (82.7K) DATE : 2026-06-08 16:58:43

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-08 17:28

소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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