[ 한국젠OA ] 강제 재계약
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- 작성자 : 이영순
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-30 10:36:16
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가정용 프린트기 3년 약정 계약으로 했는데 만기 시점 한달전에 연락 안했다고 업체 마음대로 1년 자동 연장 됐다면서 해약을 안해줍니다. 위약금 50프로 내라고 합니다
3년동안 서비스 한번도 받은적도 앖고1년전 해지 문의도 했을때 자동연장이란말 없었습니다. 블로그보니 다른 분들도 많이 당하신거 같습니다
3년동안 서비스 한번도 받은적도 앖고1년전 해지 문의도 했을때 자동연장이란말 없었습니다. 블로그보니 다른 분들도 많이 당하신거 같습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.