[ 울엄마 ] 환불문제
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- 작성자 : 곽귀미
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 13-01-08 20:21:57
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저는작년6월에 울엄마란 싸이트에서 김치와고구마를 주문했는데 김치만 오고 고구마는 조금 지연된다해서 기다렸는데 한달이되도 안와서 전화했더니 물건이 없어서 환불해주겠다해서 당연히 환불이 된줄알고 잊어버리고 있다가 우연히 은행에서 확인해보니 환불이 안되있어서 업체에 전화했더니 1대1게시판에 올려라 환불요청이유를 올려라 등등 전화만 수십번 했는데 결국 환불해준다해놓고 며칠전엔 부분취소건(결제시에 고구마와김치같이결제했음)이라 자꾸에러가난다면서 PG사에 문의하겠다고 1월3일에 문자왔길래 기다렸는데 연락이없어서 오늘 전화했더니 이번호는 고객님의 사정으로 전화를 받을수없다는 메세지가 나와서 황당했읍니다 사실 돈은 얼마안되는데 울엄마란 업체의 횡포가 괘심해서 꼭 환불 받을새각입니다 도와주세요 그리고 그동안 이업체에서 보낸 문자 다 보관하고 있는데 참고가 되시면 보내드리겠읍니다 좋은하루되세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.