[ 삼성 ] 삼성 지펠 냉장고 냉각기 고장이요
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- 작성자 : 한나
- 조회수 : 297회
- 작성일 : 13-02-03 15:27:02
본문
안녕하세요!
어디에다 부탁을 해야 하는지 잘 모르겠는데.. 잘 부탁드릴께요.
저희 어머님이 2010년 6월에 롯데하이마트 매장에서 지펠 냉장고를 구입했습니다.
그전에 쓰던 냉장고가 9년 섰는데 바꾸게 된 계기가 냉각기 고장이라 물이 엄청 흘러
마룻바닥이 불어나서 넘 힘들어서 바꿨는데..
새로 구입한 냉장고도 이제 이년 밖에 안되었는데...
또다시 냉각기 고장으로 물이 샙니다.
그것도 삼성 그 유명한 지펠 냉장고라서 더 어이없습니다.
어머님은 한번 물이 흘러서 엄청 고생하셨기에 또다시
이런 상황이라 냉장고를 더이상 고쳐 쓰기도 싫고 환불 받고 싶다고 하십니다.
이렇게 말하게 된 것도
물건을 산 하이마트에 가서 항의했더니 하이마트에서는
삼성 a/s 직원에게 강력하게 항의해서 환불해 달라고 말했답니다.
삼성직원은 당연히 안된다고 a/s 수리만 해 준다고 수리비만 2만7천원 정도 받았데요.
그래서 다시 하이마트를 갔는데 하이마트에서
그럼 삼성직원 명함을 받아서 명함에다 수리후 앞으로 5-6년은 또다시 고장나지 않는다는 각서를 받으라고 했답니다.
어머님은 ㄷ또다시 그렇게 직원에게 말했는데 삼성직원은 2개월동안만
고장안나면 된다고 더이상 보장은 안된답니다.
이럴경우
하이마트에서 환불해줘야 하는 것 아닌가요?
거기서는 삼성측에다 떠넘기고, 삼성 직원은 당연히 힘이 없으니까 안된다고 하겠ㅈ죠.
벌써 1년 무상보수 기간은 지났지만..
그래도 가전제품을 누가 1년보고 사나요?
기본 10년은 쓴다고 보는데...
어머님은 하소연 할데가 없어서 너무 억울해 하시고 속 터져 하십니다.
물이 흘린 사진이랑 영수증 등을 첨부합니다.
제발 잘 처리해 주시면 감사하겠습니다.
어머님은 아예 물건을 다른 걸로 바꾸어 주던지 환불해 달라고 하십니다.
더이상 신뢰할 수 없어서 냉장고를 쓰고 싶지 않는거죠
글구 여자들 입장에서는 냉장고가 얼마나 중요한가요?
이렇게 한번씩 수리할때마다 냉장고안에 있는 음식물들을 다 들어내야 하고..
물이 또 언제 샐지 몰라 늘 트라우마처럼 스트레스 하십니다.
어디에다 부탁을 해야 하는지 잘 모르겠는데.. 잘 부탁드릴께요.
저희 어머님이 2010년 6월에 롯데하이마트 매장에서 지펠 냉장고를 구입했습니다.
그전에 쓰던 냉장고가 9년 섰는데 바꾸게 된 계기가 냉각기 고장이라 물이 엄청 흘러
마룻바닥이 불어나서 넘 힘들어서 바꿨는데..
새로 구입한 냉장고도 이제 이년 밖에 안되었는데...
또다시 냉각기 고장으로 물이 샙니다.
그것도 삼성 그 유명한 지펠 냉장고라서 더 어이없습니다.
어머님은 한번 물이 흘러서 엄청 고생하셨기에 또다시
이런 상황이라 냉장고를 더이상 고쳐 쓰기도 싫고 환불 받고 싶다고 하십니다.
이렇게 말하게 된 것도
물건을 산 하이마트에 가서 항의했더니 하이마트에서는
삼성 a/s 직원에게 강력하게 항의해서 환불해 달라고 말했답니다.
삼성직원은 당연히 안된다고 a/s 수리만 해 준다고 수리비만 2만7천원 정도 받았데요.
그래서 다시 하이마트를 갔는데 하이마트에서
그럼 삼성직원 명함을 받아서 명함에다 수리후 앞으로 5-6년은 또다시 고장나지 않는다는 각서를 받으라고 했답니다.
어머님은 ㄷ또다시 그렇게 직원에게 말했는데 삼성직원은 2개월동안만
고장안나면 된다고 더이상 보장은 안된답니다.
이럴경우
하이마트에서 환불해줘야 하는 것 아닌가요?
거기서는 삼성측에다 떠넘기고, 삼성 직원은 당연히 힘이 없으니까 안된다고 하겠ㅈ죠.
벌써 1년 무상보수 기간은 지났지만..
그래도 가전제품을 누가 1년보고 사나요?
기본 10년은 쓴다고 보는데...
어머님은 하소연 할데가 없어서 너무 억울해 하시고 속 터져 하십니다.
물이 흘린 사진이랑 영수증 등을 첨부합니다.
제발 잘 처리해 주시면 감사하겠습니다.
어머님은 아예 물건을 다른 걸로 바꾸어 주던지 환불해 달라고 하십니다.
더이상 신뢰할 수 없어서 냉장고를 쓰고 싶지 않는거죠
글구 여자들 입장에서는 냉장고가 얼마나 중요한가요?
이렇게 한번씩 수리할때마다 냉장고안에 있는 음식물들을 다 들어내야 하고..
물이 또 언제 샐지 몰라 늘 트라우마처럼 스트레스 하십니다.
첨부파일
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