[ 크림 ] 안녕하세요 아디다스 신발제품
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- 작성자 : 유승완
- 조회수 : 144회
- 작성일 : 25-03-19 16:26:49
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크림이라는 업체에서 아디다스 신발을 구매하였고 230사이즈를 구매했는데 250사이즈 제품이와서 교환 및 환불 요구를 하였는데 크림에서는 정상발주 하였다고 환불 및 교환을 해주지 않으며 상담사는 검수팀이랑 통화 연결도 시켜주지않으며 어플 내에서 문의를 남기라고 하는데 문의를 남기면 2일동안 시간을 끌고 해결을 해주지 않고있습니다 이에 따른 보상을 원합니다
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- 20250315_153107.jpg (4.1M) DATE : 2025-03-19 16:27:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.