파파존스 일산서구점 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 파파존스피자 ] 파파존스 일산서구점 고발합니다

페이지 정보

작성자 : 이재만
조회수 : 162회
작성일 : 25-04-29 15:02:47

본문

간략히 작성하도록 하겟습니다
전화주문으로 쿠폰사용을하려다가 직접 방문하는것이 나을거같아 매장을 방문.
쿠폰사용을 하려고 햇는데 포토카드증정메뉴는 쿠폰사용불가라 함 .
우리가 정책을 다 모르지않느냐 아이들때문에 일부러 여기까지와서 구매를 하는데 한번만 양해을 부탁드린다 차액은 당연히 드린다 내가 받을 차액이 생겨도 받지않겟다 함
여기서 부터 점주인지 직원인지 얼굴에 정색하기 시작함
다행히 차액이 발생하여 결제하려고 햇는데 쿠폰이 사용이된거라 말하면서 비아냥 대기 시작함.
무슨소리냐 방금 쿠폰을 결제해서 온건데 사용됫을리가 없다 말하니 그건 자기가 모르겟다함
그래서 일단 카드로 결제를 하겟다 하고 결제를 햇는데 결제된 카드 테이블에 툭 던짐
기분나쁘시냐 물으니 얼굴을 정말 기분나쁠정도로 빤히 처다보곤 아닙니다 이러고 피자만들러감
피자 받고 집으로 돌아가는길에 고객센터에 전화해서 쿠폰사용처 물으니 처음 전화주문하려고 햇을때 등록후 취소가 안됫다고 말함.
그래서 그쪽에서 실수를 한것이니 일산서구점에서 지금 결제한거 취소하고 쿠폰으로 등록해달라고 요청.
취소요청을 햇고 쿠폰사용으로 완료되엇다는 피드백 받음.
다음날 카드취소 내역이나 연락이 없어서 고객센터에 다시 취소된게 맞는지 전화함.
확인후 취소정상되엇다는 확인전화 받고 체크카드기때문에 3-5일 후 다시 입금될거라함
이게 4/24일
오늘 4/29일 아직도 입금되는것도 없고 연락이 없어서 카드사 고객센터에 전화해봄
4/23일부터 오늘까지 내 카드로 취소내역 없음 통보받음.
다시 파파존스 고객센터에 전화하니 메모에 취소완료후 쿠폰 사용완료라고 달려잇다함
취소내역없다 말하니 확인하고 연락주겟다고 하고 아직까지 연락없음
피자한판을 4만원넘게 주고 사먹은 꼴이네요
만약.제가.확인을 안햇다면 어땟을까요?

이전글제품 교환, 반품 등을 소비자 직접 처리하게 함 25.04.29
다음글커튼 개봉 후 정전기로 인해 먼지 부착 – 정당한 반품 요청 거부 25.04.29

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-04-29 17:05

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8169	통신	처리 KT와이브로 직원의 실수에 대한 대처 미흡	안병훈	2012-01-02
8167	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가	전만용	2012-01-02
8165	통신	처리 명의도용 고발합니다.	곽영철	2012-01-02
8164	생활용품	처리 질문입니다	김은경	2012-01-02
8163	기타	처리 책 사기 같아요..	지옥선	2012-01-02
8162	통신	처리 유플러스 존 무료 이용 건	오창헌	2012-01-02
8161	통신	처리 카드체크기 서비스해지 요청	유근주	2012-01-02
8160	기타	처리 p2p사이트가 어이없는 횡포를 부립니다.	서승오	2012-01-02
8158	기타	처리 빠른상담 부탁드립니다.	정소담	2012-01-02
8157	기타	처리 다날 페이시스 결제취소건입니다	박종관	2012-01-02
8156	기타	처리 인터넷 부업 문제 때문에 문의 드립니다	설기웅	2012-01-02
8155	기타	처리 스포미야 라는 스포츠 용품점에서 물건을 구입후, 보름이 다 되도록 처리가 안되고 있습니다.	이주용	2012-01-02
8152	생활용품	처리 물품대금	김현주	2012-01-02
8147	기타	처리 호텔엔죠이측 마일리지 관련	한상훈	2012-01-02
8145	유통	처리 정신나간 에이치몰! 해결 부탁드립니다.	박순엽	2012-01-02
8142	digital	처리 제가 복합기를 샀습니다.	이종훈	2012-01-02
8139	생활가전	처리 엉터리 귀뚜라미 냉난방기	이혜경	2012-01-02
8138	금융	접수 흥국생명 저축성 보험 해지에 따른 불합리성	박정환	2012-01-02
8137	기타	처리 인터넷사이트 낚시성 이벤트 신고도 가능한가요?	권택민	2012-01-02
8136	기타	처리 온라인게임 케시	선영곤	2012-01-02
8135	생활용품	처리 웅진코웨이 비데에 대한 소비자 불만~~ 회사의 안일한 태도 화가납니다.	임성희	2012-01-02
8134	통신	처리 핸드폰...	김동준	2012-01-02
8133	기타	처리 보드복 구매 했는데.. 한번 착용 후 튿어졌습니다.	윤혜정	2012-01-02
8132	기타	처리 롯데 홈쇼핑의 안일한 태도	강나겸	2012-01-02
8131	통신	처리 sk 브로드밴드 이동통신사 횡포	김용식	2012-01-02
8130	금융	처리 농협 카드 해지및 연회비	김정희	2012-01-02
8129	통신	처리 사기를 당한 것도 억울한데 저희가 지불을 해야 한다니 kt는 되고 sk는 안되는 이유를 ....	강은녀	2012-01-02
8127	기타	처리 롯데홈쇼핑	인지영	2012-01-02
8126	생활가전	처리 에이스침대 하자품 환불거부..	권연희	2012-01-02
8125	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩(사진)	장옥	2012-01-02