[ 삼성전자 ] 갤럭시 울트라 워치7
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- 작성자 : 안주현
- 조회수 : 625회
- 작성일 : 25-05-16 13:43:53
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24년 7월구입.25년3월 기기 결함으로 메인보드교체..25년 5월.사용중 화면잠기고.터치안되고..꺼졌다 켜졌다함.서비스에서는 업그레이드 하면된다고함.도저히 서비스조치 이해가 안갑니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.