11번가에서 도서구매를 하였건마 > 소비자 상담 게시판

[ ] 11번가에서 도서구매를 하였건마

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작성자 : 윤은미
조회수 : 1,548회
작성일 : 12-03-07 23:54:37

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3월6일 11번가 도서에서 교제를 구입하였고 일부 멤버쉽으로 결제하였고 주문 완료되었다는 문자까지 왔는데 결제 내역이 전혀 없다고 나오네요 .. 기가 막히더군요 이전에도 책을 구입하였으나 일부 교제가 품절되었다고 보내주지 않고 내역도 삭제가 되어 볼수도 없게 만들어 놓더니 또 이런 한심한 시스템을 가지고 일을 하더군요 급한 교제이고 빨리 받아야 하는데 내일 까지 오지 않으면 책임을 물을수밖에 없지 않을까요 ?
3월 6일날은 1일내 수령가능이라는 문자가 있답니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 교재를 주문 결제하시고 주문완료라는 문자까지 받으셨는데 결제내역이 없다고 나온다니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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