[ 웹하드 ] 웹하드 자동결제 문제
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- 작성자 : 오병찬
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 13-07-16 19:07:51
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웹사이트 무료가입 라고 유인해서 막상 가입할때 동의 체크란 맨밑에 가입시 자동결제됩니다 라는 문구를 맨마지막 에 숨겨놓고 사람들이 약관을 안읽어본다는걸 악용해 부당이익을 취하는걸로보입니다 결제액은 16500원이지만 열명 백명 천명이면 액수는 상상초월이라생각합니다 부당하게 이익을챙기고 본인 당사자는 가입만하는것에 결제된다하믄 누가 가입을 할까요?? 약관에서그런 함정을 파놓아서 사람을 낚아 채고 그런게 합법이라하믄 저도 하나 차릴렵니다 이렇게 하소연할곳없고 방법이없음 저두용돈벌이로 하나 차릴게요 ~!!환불받을방법이있는지없는지알고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 자동결제피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.