작은 액자 하나에 100만원 넘게 받고선 사진보정을 안해 준다고 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 윙크패밀리 평택점 ] 작은 액자 하나에 100만원 넘게 받고선 사진보정을 안해 준다고 합니다

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작성자 : 장주화
조회수 : 108회
작성일 : 25-04-22 20:11:24

본문

인터넷에 가족사진 무료 이벤트라고 해서 신청 했습니다 당첨됐다고 연락이왔고 예약금 5만원을 입금하라고 해서 입금했고
액자 하나 준다고 했습니다
다른 액자나 앨범 문의를 했더니 사진찍고 알려 준다 했습니다
3월 23일에 어머니. 아버님. 와이프. 나와 딸
5명이 정장과 청바지를 준비해 가서 저는 메이크업이 필요하다고 해서 10만원을 내고
메이크업을 하고 사진을 찍었습니다
사진은 30분가량 찍었습니다 옷 갈아입는 시간 포함해서요 사진을 찍고 액자를 보여줬는데 너무 볼품 없었습니다
다른액자 없냐고 물어보니 제일싼게 40만원 이었습니다 가족사진을 찍었으니 액자는 하나 해야겠고 원본좀 달라하니 최소 120만원이상 구입을 해야 원본을 준다고 했습니다
액자가 이정도 금액이 맞나 싶을만한 것을 보여주면서 말입니다 아크릴은 몇십만원 더 추가 해야 한다하고 크리스탈(유리로된 액자)은
아크릴보다 몇십만원 더 추가 해야한다고 했습니다
그래도 부모님 모시고 가족사진 찍으러 왔으니 액자하나랑 사진원본 파일해서 110만 5000원 결재했습니다. 120만원 달라는걸 액자 하나가격으론 너뮈 비싼건 아니냐고 한참을 얘기한후에 그렇게 해줬습니다 부모님 모시고 가서 참으로 민망하더군요...
예약금 포함하면 115만원 냈습니다
제가 결정을 하고 지불을 했으니 어쩔수 없다고 생각했습니다
원본파일을 메일로 받았는데 사진 배경이 천조각에 사물함이 다 나오고 조명 기구들이 다 나와 있었습니다 이미 그렇게 된건 어쩔수 없으니 보정을 해달라고 요청 했는데 절대 못해준다고 합니다
돈이 아까운걸 떠나서 얼울해서 잠을 못이룹니다. 삼담하는 여자분은 당신이 결정하고 계산을 해놓고 이제서 딴소리냐는 식으로 말을 합니다. 가족들에게 얼굴을 들수가 없습니다
도와주세요

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1.zip (3.0M) DATE : 2025-04-22 20:11:42

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-04-23 09:01

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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