[ 여인닷컴 ] 인터파크에서 자연마을 비비크림 잘못된구입과 불친절한 상담사
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- 작성자 : 하세호
- 조회수 : 348회
- 작성일 : 13-06-11 17:23:07
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인터파크에서 1+1인 자연마을 비비크림을 구입했습니다.
그런데 물품이 온걸보니 1개 밖에 안왔더라고요
그래서 여인닷컴에 전화를 해서 물어보았죠
그런데 그쪽이 5월에 행사했었다고 하더라고요. 육월에는 30퍼센트 세일이라구요
누가봐도 1+1인데 그건 사이트에서 사진을 그대로 둔것이 잘못된게 아니냐구 물었더니
자기들은 잘못이없다고 당당히 말하더군요 사과는 커녕 자기가 잘못없다고 큰소리 빵빵치더라고요.
그래서 반품한다고 하니 저보러 택배비 전부부담하라고 하더군요 정말 어이가없더라구요
그래서 다시 물었습니다 이것은 그쪽에서 잘못이 있는것이 아니냐구??
5월행사가 끝났으면 그사진을 바꾸야 소비자 입장에서 실수를 안하지 누가 봐도 속을수밖에 없는 것이더라구요
그것도 모자라 사과한마디도 없이 소비자를 상대로 전부 소비자가 실수한마냥 자기주장만 하더라고요
정말 불친절하고 불쾌하더라고요
다른피해자가 없길 바라고요 해결부탁드려요
그런데 물품이 온걸보니 1개 밖에 안왔더라고요
그래서 여인닷컴에 전화를 해서 물어보았죠
그런데 그쪽이 5월에 행사했었다고 하더라고요. 육월에는 30퍼센트 세일이라구요
누가봐도 1+1인데 그건 사이트에서 사진을 그대로 둔것이 잘못된게 아니냐구 물었더니
자기들은 잘못이없다고 당당히 말하더군요 사과는 커녕 자기가 잘못없다고 큰소리 빵빵치더라고요.
그래서 반품한다고 하니 저보러 택배비 전부부담하라고 하더군요 정말 어이가없더라구요
그래서 다시 물었습니다 이것은 그쪽에서 잘못이 있는것이 아니냐구??
5월행사가 끝났으면 그사진을 바꾸야 소비자 입장에서 실수를 안하지 누가 봐도 속을수밖에 없는 것이더라구요
그것도 모자라 사과한마디도 없이 소비자를 상대로 전부 소비자가 실수한마냥 자기주장만 하더라고요
정말 불친절하고 불쾌하더라고요
다른피해자가 없길 바라고요 해결부탁드려요
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- CAM00023.jpg (1.4M) DATE : 2013-06-11 17:23:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 화장품구입 관련하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.