[ 클럽피아 ] 자동소액결제 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 이선호
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 13-06-19 16:03:41
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매달 결제 되는지 인지도 못하게 가입창을 만들어놓고 사람 속입니다.
직접 전화도 걸어서 사용 내역도 확인해 사용한 내역이 없다고 확인까지 햇지만
자기네 회사 규정이 포인트제가 아니라서 환불이 불가능하다고하며 환불을 안해줍니다.
답답해서 미치겠습니다.
가입할떄 자동소액결제 매달 나가는것도 보지 못햇고
가입만한다고 매달 결제 나간다고 누가 상상이나 햇겠습니까.
직접 전화도 걸어서 사용 내역도 확인해 사용한 내역이 없다고 확인까지 햇지만
자기네 회사 규정이 포인트제가 아니라서 환불이 불가능하다고하며 환불을 안해줍니다.
답답해서 미치겠습니다.
가입할떄 자동소액결제 매달 나가는것도 보지 못햇고
가입만한다고 매달 결제 나간다고 누가 상상이나 햇겠습니까.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.