[ ] 휴대폰 소액결제 (www.fileday.co.kr) 사기
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- 작성자 : 안채영
- 조회수 : 591회
- 작성일 : 12-07-20 14:42:59
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2011년 10월 18일부터 2012년 07월 18일까지 월마다 11,000원씩 휴대폰으로 소액결제되어 습니다.
7월달까지 확인하지 못하고 있다가 핸드폰을 변경하려고 생각하다가 우연히 소액결제되고 있는 것을 알게 되었습니다. 파일 데이라는 곳은 생소합니다. 무료로 자료받기위해 다른 싸이트에 가입하고 나서 필요가 없으면 그다음날에 탈퇴하고 해서 소액 결제되꺼라는 생각을 못했습니다.
약관의 내용을 자세히 보지 못한 것일 수도 있지만 소액결제 되기 위해서는 결제 관련 인증번호 받고 진행하는 것으로 알고 있습니다. 무료 싸이트에 가입할때는 가입하기 위해서 실명인증 받은 것 밖에 없습니다.
작년 10월달부터 소액결제된 것을 환불받기 원합니다. 사용한적도 없는 곳에서 매달 11000원씩 나가는 자체가 억울합니다. 도와주십시오...
매달 나간 내용에 대한 이미지 파일을 첨부합니다.
부탁드립니다.
7월달까지 확인하지 못하고 있다가 핸드폰을 변경하려고 생각하다가 우연히 소액결제되고 있는 것을 알게 되었습니다. 파일 데이라는 곳은 생소합니다. 무료로 자료받기위해 다른 싸이트에 가입하고 나서 필요가 없으면 그다음날에 탈퇴하고 해서 소액 결제되꺼라는 생각을 못했습니다.
약관의 내용을 자세히 보지 못한 것일 수도 있지만 소액결제 되기 위해서는 결제 관련 인증번호 받고 진행하는 것으로 알고 있습니다. 무료 싸이트에 가입할때는 가입하기 위해서 실명인증 받은 것 밖에 없습니다.
작년 10월달부터 소액결제된 것을 환불받기 원합니다. 사용한적도 없는 곳에서 매달 11000원씩 나가는 자체가 억울합니다. 도와주십시오...
매달 나간 내용에 대한 이미지 파일을 첨부합니다.
부탁드립니다.
첨부파일
- 2011-11.bmp (474.6K) DATE : 2012-07-20 14:42:59
- 2011-12.bmp (485.8K) DATE : 2012-07-20 14:42:59
- 2012-01.bmp (479.0K) DATE : 2012-07-20 14:42:59
- 2012-02-1.bmp (756.2K) DATE : 2012-07-20 14:42:59
- 2012-03.bmp (441.0K) DATE : 2012-07-20 14:42:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치 않으신 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.