[ 씨케이소프트 ] 무료다운이라고?
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- 작성자 : 황성만
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-07-02 14:58:24
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자료무료다운이라고 해서 홍보해서 가봤더니 다운받으려면 회원가입하라고해서 가입했는데
가입하니깐 이용요금이 자동결제된다고하네요 그래서 고객센터에 해지 신청하려구 전화하니깐
계속 신호가다가 통화중으로 나오고 아님 통화중 나오고 계속 연결이 안되네요
가입하니깐 이용요금이 자동결제된다고하네요 그래서 고객센터에 해지 신청하려구 전화하니깐
계속 신호가다가 통화중으로 나오고 아님 통화중 나오고 계속 연결이 안되네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 무료가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.