[ 쿠팡 ] 쿠팡상담원과 서비스
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- 작성자 : 김주은
- 조회수 : 699회
- 작성일 : 25-07-22 17:37:40
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쿠팡상담사 박정철(박종철)인분 정말 화가납니다.
저는 쿠팡으로통해 해외택배물을 수십건을 받았습니다. 즉. 제 이름 휴대폰번호 집주소를 도용당한피의자입니다. 그로인해 쿠팡상담분과 몇번통화를했지만 아무런조치가없어 마지막통화한 상담원분께 상급자통화를해달라요청했지만 명의도용당하고 수십개해외택배물이쌓여 불안하고 무섭고 집에도못가고있는저에게 계속 한다는말이
상급자통화도똑같다면서 연결을안시켜주고 안그래도 힘든저를 더 힘들게만 만들더라고요.
사람이 며칠을 수십개해외배송된다는문자 택배사에서 상품배송된다는 문자 도착했다는문자 며칠동안 매일아침 수십개씩받고 그것도부족해 실제 집앞에 몇십개가쌓여있다면 어떠실거같으세요?
명의도용도무서운데 것도 해외배송건이라면??
이런마음 해야려주는건 당연히 바라지도않지만 적어도 이상화에서 상급자라도 통화를바란다면 해결이안되도 연결해줘야하는거아닙니까?
마치 조롱이하듯이 연결을끝까지 안시켜준거 너무화가납니다. 전 어제 제정신도아니었고 택배문자확인도 하고싶지않았는데 계속 요구만하는 쿠팡상담원 박종철(박정철) 이런분은 상담사로서 적합하다생각들지않습니다.
사과한마디없다면 전 민원글을 매일같이 남길것입니다.
저는 쿠팡으로통해 해외택배물을 수십건을 받았습니다. 즉. 제 이름 휴대폰번호 집주소를 도용당한피의자입니다. 그로인해 쿠팡상담분과 몇번통화를했지만 아무런조치가없어 마지막통화한 상담원분께 상급자통화를해달라요청했지만 명의도용당하고 수십개해외택배물이쌓여 불안하고 무섭고 집에도못가고있는저에게 계속 한다는말이
상급자통화도똑같다면서 연결을안시켜주고 안그래도 힘든저를 더 힘들게만 만들더라고요.
사람이 며칠을 수십개해외배송된다는문자 택배사에서 상품배송된다는 문자 도착했다는문자 며칠동안 매일아침 수십개씩받고 그것도부족해 실제 집앞에 몇십개가쌓여있다면 어떠실거같으세요?
명의도용도무서운데 것도 해외배송건이라면??
이런마음 해야려주는건 당연히 바라지도않지만 적어도 이상화에서 상급자라도 통화를바란다면 해결이안되도 연결해줘야하는거아닙니까?
마치 조롱이하듯이 연결을끝까지 안시켜준거 너무화가납니다. 전 어제 제정신도아니었고 택배문자확인도 하고싶지않았는데 계속 요구만하는 쿠팡상담원 박종철(박정철) 이런분은 상담사로서 적합하다생각들지않습니다.
사과한마디없다면 전 민원글을 매일같이 남길것입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.