[ 오스틴도 ] 블로그 까페 통해 카톡으로 물건을 샀는데 환불 거절당했습니다.
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- 작성자 : 정미류
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 13-11-11 13:42:29
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안녕하세요
블로그 까페 통해 카스로 물건을 샀는데 환불 거절당했습니다.
물건이 설명들었던 것과 달라 요청하였는데 환불 해주시기로 해놓고
다시 연락이 안되네요 ㅠㅠ
도움 부탁드릴게요
가지고있는건 연락처랑 아래 까페와 연락처 입니다.
http://cafe.naver.com/presenthink
010-2682-4286
블로그 까페 통해 카스로 물건을 샀는데 환불 거절당했습니다.
물건이 설명들었던 것과 달라 요청하였는데 환불 해주시기로 해놓고
다시 연락이 안되네요 ㅠㅠ
도움 부탁드릴게요
가지고있는건 연락처랑 아래 까페와 연락처 입니다.
http://cafe.naver.com/presenthink
010-2682-4286
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 한주 되세요.