[ 보리보리 ] 교환배송비 환불이요
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- 작성자 : 윤영래
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-03-20 13:45:07
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안녕하세요 보리보리 온라인쇼핑에서 시나모롤플레이 실내화 180사이즈를 구매하였는데 사이즈가 작아
교환배송비 5000원을 추가로 결제하고 210사이즈로
주문하였습니다.정상적으로 주문이 되었는데
며칠후에 문자로 품절되었다고 문자가 오고 며칠 지난
19일에 제품비 12900원이 입금되어 홈페이지 고객문의에 배송비 환불을 요청하였으나 답변이 반품으로
상계되었다면서 환불을 하지 않고 있습니다.
저는 상품구매의향이 있어서 진행하였는데 고객개인사정으로 반품한것처럼 답변을 하는듯 합니다
처리부탁드립니다.
교환배송비 5000원을 추가로 결제하고 210사이즈로
주문하였습니다.정상적으로 주문이 되었는데
며칠후에 문자로 품절되었다고 문자가 오고 며칠 지난
19일에 제품비 12900원이 입금되어 홈페이지 고객문의에 배송비 환불을 요청하였으나 답변이 반품으로
상계되었다면서 환불을 하지 않고 있습니다.
저는 상품구매의향이 있어서 진행하였는데 고객개인사정으로 반품한것처럼 답변을 하는듯 합니다
처리부탁드립니다.
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- Screenshot_20250320_132623.jpg (343.0K) DATE : 2025-03-20 13:45:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.