[ LGU+ ] 휴대전화 기기변경 할부 통신불량
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- 작성자 : 박상열
- 조회수 : 744회
- 작성일 : 25-08-11 18:32:58
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8월2일 새 기기를 변경받고 36개월 할부 할부원금 36개월로 계약하고 완료 후에 할부금 163만원 할부금이 생각보다 많아서 114 전화해 확인해보니 24개월로 되어있음 할부원금 다 납부했는데 다시 취소하고 할부를 계약서대로 36개월로 해달라고 했는데 통신사에서는 무조건 안된다고 합니다
더는 계약기간도 속았고 할부금도 많아지고 그걸 모른 상태에서 뒤늦게 알고 카드로 할부금 전액을 납부했다 카드 취소는 했지만 할부는 안되고 다음달에 일시납 해야 한다고 계속 그러네요 진짜 억울합니다 저는 속았습니다 통신도 중간에 늘어나누 목소리가 들니는가 하면 문자도 재전송 된다고 가끔씩 속 썩이고 지금까지 잘 써오다가 이번엔 진짜 왜 그런건지 왜 고객을 속이는건지 화가 납니다
더는 계약기간도 속았고 할부금도 많아지고 그걸 모른 상태에서 뒤늦게 알고 카드로 할부금 전액을 납부했다 카드 취소는 했지만 할부는 안되고 다음달에 일시납 해야 한다고 계속 그러네요 진짜 억울합니다 저는 속았습니다 통신도 중간에 늘어나누 목소리가 들니는가 하면 문자도 재전송 된다고 가끔씩 속 썩이고 지금까지 잘 써오다가 이번엔 진짜 왜 그런건지 왜 고객을 속이는건지 화가 납니다
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- 1754904756752.jpg (925.3K) DATE : 2025-08-11 18:33:08
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.