일년도 안된 김치냉장고에 보관한 김치에 곰파이가 피었네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 일년도 안된 김치냉장고에 보관한 김치에 곰파이가 피었네요

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작성자 : 강은정
조회수 : 756회
작성일 : 12-05-29 22:04:24

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2011년 9월에 구입한 위니아 딤채 김치냉장고
2011년 12월에 김장을 해서 보관했는데
손도 안된 김치통을 열어보니 곰팡이가 피고
김치색깔이 변하고 냄새가 나서 먹을수가 없게 되버렸다
냉장고 안엔 성애가 생겨서 온도는 영하가 맞는거 같은데
어처구니가 없네요.
우리집엔 김치냉장고가 두대인대 lg김치냉장고에 같은
시기에 보관한 김치는 그대로인대
ㅜ.ㅜ
김치냉장고 교환가능할까요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 김치냉장고에 보관한 김치에서 곰팡이가 발견되어 당황스러우셨겠습니다. 김치냉장고를 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능하며, 김치도 보상받을 수 있습니다. A/S센타에 의뢰하여 제품결함의 원인을 규명해야 하며 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능합니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치에 곰팡이가 핀것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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