[ ] 휴대폰 소액결제 사기
페이지 정보
- 작성자 : 권숙희
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-09-14 15:34:11
본문
업체명:(주)에이코리아
홈페이지:www.userscan.co.kr
연락처:1600-8363
내용
휴대폰 소액결제가 2년이 넘도록 9,900원씩 결제되고 있었습니다.
고지서가 본가로 나가기 때문에 모르고 있다가 이제야 알았습니다.
업체측에서는 집 컴퓨터에서 휴대폰 인증을 받아 개인정보 유출 방지서비스를 신청했다고 하던데
인증까지 받아가며 개인정보를 신청하지도 않았거든요!
고객이 해지신청하기 전까지는 계속 소액결제로 나간데요!
이렇게 나간돈만 260,000원이거든요!
업체쪽에서 고객이 무조건 주민번호로 인증번호 입력후 동의 신청을 했다는데...
따져도 방법이 없는지라...!
부탁드립니다.
홈페이지:www.userscan.co.kr
연락처:1600-8363
내용
휴대폰 소액결제가 2년이 넘도록 9,900원씩 결제되고 있었습니다.
고지서가 본가로 나가기 때문에 모르고 있다가 이제야 알았습니다.
업체측에서는 집 컴퓨터에서 휴대폰 인증을 받아 개인정보 유출 방지서비스를 신청했다고 하던데
인증까지 받아가며 개인정보를 신청하지도 않았거든요!
고객이 해지신청하기 전까지는 계속 소액결제로 나간데요!
이렇게 나간돈만 260,000원이거든요!
업체쪽에서 고객이 무조건 주민번호로 인증번호 입력후 동의 신청을 했다는데...
따져도 방법이 없는지라...!
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체서 2년이 넘도록 월정액소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.