[ (주)네오위즈 인터 ] 벅스 이용권 구매 후 해지
페이지 정보
- 작성자 : 이헌동
- 조회수 : 709회
- 작성일 : 13-08-21 15:59:41
본문
안녕하세요 제가 어떻게 할 방도가 없어서 여기다가 글을 남깁니다. 제가 벅스 뮤직에서 이용권을 구매하여서 음악을 듣고 있었습니다. 그러다가 돈이 부담이 되어서 3달전에 해지를 하였습니다. 하지만 음악 이용권을 구매하지 않았는데도 돈은 2달전부터 매달 6092원씩 결제가 되어서 떨어져 나갔습니다. 그래서 벅스 고객센터 홈페이지를 찾아가봐도 해당 페이지가 없더군요. 그리고 고객 센터에 전화를 걸어서 문의를 해보려고 하였으나 연결조차 되지 않습니다. 이거 매달 돈이 떨어져 나가는데 어떻게 해야하나요
- 이전글명의도용 인터넷 가입 13.08.21
- 다음글로디우스 뒷부분 바디부식 13.08.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.