[ 니뽄스 ] 환불처리가 안되고있습니다
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- 작성자 : 박상희
- 조회수 : 1,363회
- 작성일 : 26-01-13 15:46:09
본문
25년 11월20일 129,000원 카드결제
환불처리 진행후에 25년12월10일 반품 정상입고 되었다며 환불진행해주겠다고함
연락도 안되고 게시판에 3차레나 문의하였으나 취소처리 누락되어 처리 해주겠다며 취소처리안해주고 있습니다~
환불처리 진행후에 25년12월10일 반품 정상입고 되었다며 환불진행해주겠다고함
연락도 안되고 게시판에 3차레나 문의하였으나 취소처리 누락되어 처리 해주겠다며 취소처리안해주고 있습니다~
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- 환불2.png (322.9K) DATE : 2026-01-13 15:46:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.