운동화 끈하나 끊어졌는데 수선맡기라하고 반려함 > 소비자 상담 게시판

[ 뉴발란스 ] 운동화 끈하나 끊어졌는데 수선맡기라하고 반려함

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작성자 : 강지영
조회수 : 722회
작성일 : 26-04-04 08:00:26

본문

구입한지 4개월된 운동화끈을 끊어짐
바로 교체가능한 끈인데 수선맡겨야한다고해서 맡김
반려됨
이해불가
끈만주면되는데 본사방침미라함

첨부파일

1775257030454.jpg (2.6M) DATE : 2026-04-04 08:00:26

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-04 10:42

신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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