자동차 수리 후 3일도 안되서 내역서에 있는 내용이 이상이 있어요 > 소비자 상담 게시판

[ 백마자동차정비공업 ] 자동차 수리 후 3일도 안되서 내역서에 있는 내용이 이상이 있어요

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작성자 : 윤정호
조회수 : 448회
작성일 : 14-03-25 10:57:14

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사고가 난후 보험회사 레카가 왔고, 거기서 안내해준 공업사로
가게 되었구요. 자차가 안되었기 때문에 꽤나 견적이 많이
나올거라 예상했습니다.
대충 견적이나 시간에 관해서는 들었지만 선견적 서류 같은 것은
받지 못했습니다.
그리고 약 한달정도 후 전화가 왔습니다.
수리가 다 되었다고 연락이 와서는 결제는 어떻게 할꺼냐고 묻더군요
그래서 회사에 좋은 쪽으로 결제 하겠다고 했더니
그럼 현금으로 하시면 부가세 빼드리고 할인 더 해드리겠다고 했어요
근데 760견적이 나왔다면서 690까지 할인을 해 주겠다고 하는겁니다.
그뒤로 전화가 와서 700이라 하고 계속 가격이 왔다갔다해서
결국 685만원 주고 끝냈습니다. 결국 부가세만 빼고 받은거죠...

그런데 문제는 차를 찾은 후에 생겼습니다.
1) 3월 22일에 차를 찾았는데 그날 집에가면서 갑자기 더워서 에어컨을
틀었는데 , 에어컨이 안나오더군요. 그래서 내역서를 확인했더니
에어컨 가스 충전 비용이 적혀 있었고, 전화를 했더니 오라그래서
갔습니다. 그냥 기다리라고 하더니 조금 있다가 다됐다고 가라고 하더군요
아무런 설명도 없이.... 그냥 참고 갔는데.

2) 그날 저녁 전혀 신경 안쓰던 계기판에 뭔가 깜빡거리는걸 발견했어요
에어백 이상 있다는 신호가 깜빡이고 있더군요. 토요일 저녁이라 찜찜 했지만
월요일까지 기다렸습니다. 월요일 아침 전화를 했더니 오라고 하더군요
그래서 제가 점심시간 밖에 시간이 안나는데 괜찮냐고 했더니
"오시면 해 드려야죠 뭐~ " 라는 식으로 선심쓴다는 투로 말 하더군요.
그래서 점심시간에 갔더니... 밥 다 먹을때까지 기다리라는 겁니다!!
저도 없는 점심시간 쪼개서 갔는데 ... 그리고 제가 잘못한것도 아니고
본인들이 수리를 잘 못 한거면서....... 어이가 없어서... 그래도 그냥 참았습니다
현대 블루핸즈 가서 무슨 코드를 지우면 된다고해서 알겠다고 하고는
기다렸다가 받아왔어요

3) 그날 저녁... 운전을 하는데, 처음 받았을때 부터 핸들이 좀 빡빡한 느낌을
받았었는데 새로 갈아서 그러겠거니 했는데 , 아무래도 이상해서 휠 얼라인먼트 가
의심 스러워서 핸들을 보니 .. 핸들이 오른쪽으로 살짝 꺽이더군요.!!
휠도 새로 갈고 얼라인먼트도 맞췄다고 했는데 이것 마저 안맞았어요
이대로 장거리 고속도로 달렸으면 사고가 났을수도 있다고 생각하니
아찔 하더군요......

저는 이 정비공업사를 이제 믿을수가 없네요 ㅜㅜ
수리 불량이 한두가지가 아니고 과잉정비도 의심스럽고
서비스 마저 너무 불친절에 형편없고 안하무인이네요....

수리불량으로 왔다 갔다 하고,
에어백이랑 휠때문에 놀라기도 하고,
서비스 때문에 화도 많이 나네요.

과잉정비가 아닌지 어떻게 검사해야하는지 궁금하구
수리 불량에 관해서 어떻게 보상 받을 수 있는지 궁금합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당공업사에서 자동차 수리후 하자가 발생하여 무척 놀라시고 당황스러우셨겠습니다. 자동차 관리법 시행규칙에 의거하여 차령 1년 미만 또는 주행거리 2만킬로미터이내의 자동차는 점검ㆍ정비일로부터 90일 이내, 차령 3년 미만 또는 주행거리 6만킬로미터이내의 자동차는 점검ㆍ정비일부터 60일 이내, 차령 3년 이상 또는 주행거리 6만 킬로미터 이상의 자동차는 점검ㆍ정비일부터 30일 이내에 발생하는 고장 등에 대해 무상점검, 정비가 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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