[ ] sk텔레콤에서핸드폰을삿습니다.
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- 작성자 : 박성훈
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 12-07-10 12:08:43
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제가어제핸드폰을개통받아사용하게됫습니다.
그런데오후쯤되지집에선폰통화도안되고전화오지도않고하는겁니다
사자마자이런일이생겨서저는폰가게랑한계약을해지하려고합니다
그런데폰가게에서는 해지는할수없는거라면서고쳐서꼭써야된다고하네요
14일이내에해제가능하다고하던데무조건안된다면서따지듯이말하더라고요
어제저녁대리점을찾아가서핸드폰과그외부품들받았던거다시다돌려줬고요
안쓰겟다고말하엿는데도계속쓰라면서다시택배로보내준다고하네요
사정상내일부턴제가연락할수도받을수도없는상황입니다..
이대로시간만계속끌게되면저만계속써야되는상황인데도와주세요.
그런데오후쯤되지집에선폰통화도안되고전화오지도않고하는겁니다
사자마자이런일이생겨서저는폰가게랑한계약을해지하려고합니다
그런데폰가게에서는 해지는할수없는거라면서고쳐서꼭써야된다고하네요
14일이내에해제가능하다고하던데무조건안된다면서따지듯이말하더라고요
어제저녁대리점을찾아가서핸드폰과그외부품들받았던거다시다돌려줬고요
안쓰겟다고말하엿는데도계속쓰라면서다시택배로보내준다고하네요
사정상내일부턴제가연락할수도받을수도없는상황입니다..
이대로시간만계속끌게되면저만계속써야되는상황인데도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일개통하신 휴대폰의 수발신불량으로 당황스러우시겠습니다. 이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.