[ ] 해지및 서비스관련(36894번의글에대한보충)
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- 작성자 : 유선정
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 12-10-18 14:39:52
본문
수고가 많으시네요..
해지는 SKT본사에서 해결해 주셨습니다
구미에 다시 올라가서 해지신청을 하였는데
밤늦게 방문하게 되어 다음날 해지해 준다고
해지요금을 미리 넉넉히 달라고해서
4만원을 드렸고 남는 요금은 입금해 주기로 하고
가입시 받았던 핸폰과 핸폰커버 2개를
모두 반납하였습니다
다음날 입금이 되지않아 전화를 하니
첨에 개통할 때 핸폰액정에 붙인 필름값 8,000원
무상으로 주었던 핸폰커버 1개값 10,000과
해지요금을 빼고 정산해 주기로 한 약속과는 달리
포장을 뜯지고 한고 반납한
핸폰커버 1개값을 추가로 제하겠다고 합니다
처음에 약속과 다르지 않냐고 하니까
기분이 나뻐서 포장을 뜯지도 않은 케이스를
버렸다고 하면서 입금을 해주지 않았습니다
저도 원만히 해결되기을 원했지만
판매점이 서비스나 고객의 입장은 무시하고
자기이익에만 집착하는 것을 보고
이런 판매점은 다른 고객을 위해서도
고발이 되어야 된다고 생각되어
1. 번호를 바꾸게 하고 신규로 타통신사로 유도한 점
2. 설명없이 부가서비스를 넣은 점
3. 계약서를 발급해 주지 않은 점
4. 서비스가 엉망이고 지나친 폭리를 취한 점으로
고발하여 엄격한 처분을 청원드립니다
구미판매점:054-457-2121
고소 소비자 유선정:010-4945-5401
수고하세요
해지는 SKT본사에서 해결해 주셨습니다
구미에 다시 올라가서 해지신청을 하였는데
밤늦게 방문하게 되어 다음날 해지해 준다고
해지요금을 미리 넉넉히 달라고해서
4만원을 드렸고 남는 요금은 입금해 주기로 하고
가입시 받았던 핸폰과 핸폰커버 2개를
모두 반납하였습니다
다음날 입금이 되지않아 전화를 하니
첨에 개통할 때 핸폰액정에 붙인 필름값 8,000원
무상으로 주었던 핸폰커버 1개값 10,000과
해지요금을 빼고 정산해 주기로 한 약속과는 달리
포장을 뜯지고 한고 반납한
핸폰커버 1개값을 추가로 제하겠다고 합니다
처음에 약속과 다르지 않냐고 하니까
기분이 나뻐서 포장을 뜯지도 않은 케이스를
버렸다고 하면서 입금을 해주지 않았습니다
저도 원만히 해결되기을 원했지만
판매점이 서비스나 고객의 입장은 무시하고
자기이익에만 집착하는 것을 보고
이런 판매점은 다른 고객을 위해서도
고발이 되어야 된다고 생각되어
1. 번호를 바꾸게 하고 신규로 타통신사로 유도한 점
2. 설명없이 부가서비스를 넣은 점
3. 계약서를 발급해 주지 않은 점
4. 서비스가 엉망이고 지나친 폭리를 취한 점으로
고발하여 엄격한 처분을 청원드립니다
구미판매점:054-457-2121
고소 소비자 유선정:010-4945-5401
수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보글 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.