NS홈쇼핑 모리하나 바디쉐이퍼 제품은 일회용입니다 > 소비자 상담 게시판

[ NS홈쇼핑 모리하나 ] NS홈쇼핑 모리하나 바디쉐이퍼 제품은 일회용입니다

페이지 정보

작성자 : 김소라
조회수 : 564회
작성일 : 13-04-02 17:13:25

본문

안녕하세요 고생이많으십니다

3월 22일 NS홈쇼핑에서 모리하나 바디쉐이퍼 3종세트를 108000원에 구매했습니다.
그리고 3월 30일에 물건이 도착했습니다.
31일 아침 10시부터 저녁 4시까지 바디쉐이퍼와 함께 온 팬티를 착용했습니다
평소 입던 사이즈대로 주문을 했지만 착용당시 가슴이 다 담아지지 않았고 보정도 잘 되지 않았습니다
그래도 새로 샀기에 그냥 입자고 생각해서 잠시 입고 있다가 벗었습니다
그런데 첨부한 사진과 같이 팬티가 늘어나버렸습니다. 분명히 세탁 전 입니다.
쉐이퍼 역시 늘어난 모습을 볼 수 있습니다. 보정속옷이 한번 입었는데 저렇게 늘어나는 것이었나요.

NS홈쇼핑에 전화를 걸어 상황을 설명하며 환불을 요구했습니다. 보통 물건에 하자가 있으면 수리, 교환, 환불 순이지만 이런 바디쉐이퍼를 교환해봤자 한번 입으면 또다시 늘어날것이 아닙니까. 속옷이 한번 입고 바꾸는 일회용이 아니지 않습니까.
그쪽측에서는 착용했기 때문에 환불이 불가능하다고 얘기합니다. 사이즈가 맞지 않았다면 바로 벗어서 환불을 해야 했다고 말합니다. 상담원이 방송 당시에 착용시 반품이 안된다고 말을 했기 때문에 입으면 안됬었다고 합니다.
속옷을 입으려고 사지 보려고 삽니까?.. 처음 입었을 때는 딱 달라붙는 느낌이었습니다. 고작 몇시간 착용으로 인해 팬티가 엄청 늘어나버린것을.. 입었을 당시 알리가 있습니까? 그럼 속옷을 옷장안에 넣어놓고 보기만하란 것인가요..
팬티가 늘어난 것을 증명하기 위해 사진을 찍다가 쉐이퍼도 사진을 찍어봤습니다. 역시나 늘어나 있더군요. 이것이 진정 보정속옷입니까. 입는대로 늘어나는 것이 보정속옷이었습니까.

제가 착용을 한 부분에 대해 환불이 안되는 것은 이해를 합니다. 저는 제품에 하자가 있다는 것을 말씀드리고 환불을 받고싶습니다. 사진을 첨부했으니 보시고 제품에 하자가 정말 없는지, 환불이 정말 불가한지 객관적으로 봐주시기 바랍니다.

첨부파일

IMG_4257.JPG (1.9M) DATE : 2013-04-02 17:13:25
IMG_4259.JPG (1.7M) DATE : 2013-04-02 17:13:25

이전글소액결재 피해 13.04.02
다음글에어컨 공사 및 비용청구 13.04.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입 후 착용하신 해당보정속옷의 품질이상으로 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 제품초기불량여부에 대한 판단을 위해서는 심의기관의 심의가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)로 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8297	식음료	처리 땅땅치킨 무에서 머리카락이	이상문	2012-01-02
8295	기타	처리 피아노 미환불건	차수민	2012-01-02
8294	기타	처리 몇가지 더 문의 드려요~	푸우	2012-01-02
8289	생활용품	처리 폴로믹스(뉴욕일번가)에서 사기를 칩니다.	윤성인	2012-01-02
8288	생활가전	처리 내용증명은 어떻게 보내는 건가요?	박옥희	2012-01-02
8287	생활용품	처리 쇼핑몰 환불건..	문민선	2012-01-02
8286	기타	접수 씽크빅 장사속에 속아 웁니다.	이정원	2012-01-02
8285	생활용품	처리 쇼핑몰 환불건..	문민선	2012-01-02
8276	기타	처리 A/S직원의 잘못된 정보로 인한 손실	이복규	2012-01-02
8275	digital	처리 모본 고객센터와 전화연결이 안됩니다.	허정민	2012-01-02
8272	통신	처리 스카이 a/s	채종권	2012-01-02
8270	자동차	처리 자동차 엔진에 갑자기화재가 발생	이종남	2012-01-02
8268	기타	처리 잘못된 A/S정보로 인한 손실	이복규	2012-01-02
8262	통신	처리 올레 폰케어 서비스의 비상식적 서비스	김정식	2012-01-02
8260	기타	처리 이런경우는 보상 받을수 있나요?	박은희	2012-01-02
8254	digital	처리 더존의 횡포 중재가 가능할까요?	김용만	2012-01-02
8250	기타	처리 부당한 처사, 황당한 상담원	이동건	2012-01-02
8247	통신	처리 보드복 데님팬츠 이염으로 인한 피해보상	박미경	2012-01-02
8241	통신	처리 ㅜㅜ	전상희	2012-01-02
8238	자동차	처리 답답하고 화가나서 올립니다.	오주찬	2012-01-02
8237	digital	처리 핸드폰 정찰제를 실시하는 kt올레의 거짓과 불친절.	조민국	2012-01-02
8228	기타	처리 죄송합니다. 상담 취소를 하고 싶습니다.	서승오	2012-01-02
8227	digital	처리 비밀번호를 까먹어서 다시 씁니다.	길만복	2012-01-02
8215	digital	처리 LG유플러스 대리점의 고객사기행각	염지빈	2012-01-02
8211	기타	처리 태양광 에너지 계약 약속 불이행과 황당한 일방적인 처사	김도희	2012-01-02
8210	통신	처리 sk브로드밴드 가입사기?	한정민	2012-01-02
8209	기타	처리 도움좀주세요ㅠㅠ	서가영	2012-01-02
8201	자동차	처리 아이나비 블랙박스 상시 전원 안전 장치 가품 판매하는 곳	박옥영	2012-01-02
8199	식음료	처리 홍삼사기	박재홍	2012-01-02
8197	생활가전	처리 한솔 코리아의 매트 as센타에 전화를 했는데 받지 않아요	박옥희	2012-01-02