[ sk에너지 ] 주유소 포인트적립 거부사례
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- 작성자 : 김승현
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 13-06-18 23:49:39
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어제 점심경 춘천 sk행복한주유소에서 기름을 넣고
결제를위해 카드와 캐쉬백적립카드를 주니 적립카드를 다시돌려주며
6월부터 적립이안됩니다 라고 하길래
왜요? 다른주유소도 안되는건가요? 라니
캐쉬백측이랑 사이도안좋고 워낙 싸게주기때문에 적립을 못해줍니다.
라네요!?
sk에너지측에전화해 확인해보니 정상적인게 아니더군요
그런데 sk에너지측은 주유소에 사실확인을 한다고하더니
전화가와서 주유소에서 직원이 실수한거같다! 캐쉬백적립을
할줄몰라서 그런거같다 죄송하다..라는데
세상천지 어느주유소직원이 교육을 못받아서 자기네주유소는
가격이싸서 마진이 없기에 포인트적립 못해준다는 소리를 하나요?
캐쉬백적립을 못하면 사장한테물어봐야하는거 아닌가요?
사장은 사무실에 있었다는데...
제가볼땐 기름넣은사람이 사장같지만ㅡㅡ
사무실에는 사람이 없었거든요
제가 세차까지같이하느라 주유소에서 두명이함께움직였으니까요.
이게 이해가되는건가요?
결제를위해 카드와 캐쉬백적립카드를 주니 적립카드를 다시돌려주며
6월부터 적립이안됩니다 라고 하길래
왜요? 다른주유소도 안되는건가요? 라니
캐쉬백측이랑 사이도안좋고 워낙 싸게주기때문에 적립을 못해줍니다.
라네요!?
sk에너지측에전화해 확인해보니 정상적인게 아니더군요
그런데 sk에너지측은 주유소에 사실확인을 한다고하더니
전화가와서 주유소에서 직원이 실수한거같다! 캐쉬백적립을
할줄몰라서 그런거같다 죄송하다..라는데
세상천지 어느주유소직원이 교육을 못받아서 자기네주유소는
가격이싸서 마진이 없기에 포인트적립 못해준다는 소리를 하나요?
캐쉬백적립을 못하면 사장한테물어봐야하는거 아닌가요?
사장은 사무실에 있었다는데...
제가볼땐 기름넣은사람이 사장같지만ㅡㅡ
사무실에는 사람이 없었거든요
제가 세차까지같이하느라 주유소에서 두명이함께움직였으니까요.
이게 이해가되는건가요?
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- CAM00725.jpg (1.4M) DATE : 2013-06-18 23:49:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주유를 하신 해당주유소에서 적립이 되지 않아 몹시 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.