업체 환불요청 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 인터파크투어 ] 업체 환불요청 불가

페이지 정보

작성자 : 김택원
조회수 : 502회
작성일 : 25-02-18 04:27:04

본문

인터파크에서 치앙마이코끼리투어를 신청했는데 인터파크에서 출발전까지 현지업체 연락처를 알려주지않아 투어를 이용못했습니다. 외국이라 전화상담이 불가능하여 출발당일 오전에 고객센터에 문의를 주었는데 기다리면 연락주겠다는 말하고 아무 연락이 없었고 추가문의를 해도 기다려달라, 날짜를 변경해달라고하면 안된다, 취소도 안된다 기달려달라는 말뿐이였고, 한국에 돌아와서 전화문의를 해도 4차례 기달려주면 연락주겠다는 말뿐, 한번도 제대로 답변을 주지않고 10일넘게 뺑뻉이만 돌렸습니다. 결국 부팀장이라 통화는했지만 똑같은 답변과 현지업체에서는 미팅장소에 기다렸는데 제가 노쇼했다고 환불이 안된다고하네요. 저의 의견은 인터파크에서 결제했는데 현지업체와 나하고는 관계가과 없다, 인터파크에서 아무런 연락을 주지않아서 투어 이용을 못했다. 주장해도 계속 환불 불가라는 말만 하네여.

미팅시간: 12시30분 ~13시30분 (그 더운날씨에 1시간이상을 기다려야함)
안내사항에 현지업체 연락처 제공, 미팅장소에서 10분전대기.

저의 주장: 현지업체 연락처를 인터파크에서 제공하지않아서 투어를 이용못했고 하루를 버렸다. 전액환불요구, 현지업체와 연락은 어렵다는 정보는 사전에 인터파크에서 알려주지않음.
인터파크주장 : 고객이 미팅장소에 나오지않아 현지없체는 13시:15분까지 기달렸다.(저에겐 아무런 정보나 사진을 보여주지않고 말만 설명) 전액환불 불가

첨부파일

KakaoTalk_20250218_041209900.jpg (58.9K) DATE : 2025-02-18 04:27:05
KakaoTalk_20250218_041209900_01.jpg (331.1K) DATE : 2025-02-18 04:27:06
KakaoTalk_20250218_041209900_02.jpg (1,011.9K) DATE : 2025-02-18 04:27:11
KakaoTalk_20250218_041209900_03.jpg (310.7K) DATE : 2025-02-18 04:27:12

이전글겨약을 해지 한다고 했는데 연체금액이 늘어났네요 25.02.18
다음글배송이 안됨 25.02.18

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-02-18 21:43

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8165	통신	처리 명의도용 고발합니다.	곽영철	2012-01-02
8164	생활용품	처리 질문입니다	김은경	2012-01-02
8163	기타	처리 책 사기 같아요..	지옥선	2012-01-02
8162	통신	처리 유플러스 존 무료 이용 건	오창헌	2012-01-02
8161	통신	처리 카드체크기 서비스해지 요청	유근주	2012-01-02
8160	기타	처리 p2p사이트가 어이없는 횡포를 부립니다.	서승오	2012-01-02
8158	기타	처리 빠른상담 부탁드립니다.	정소담	2012-01-02
8157	기타	처리 다날 페이시스 결제취소건입니다	박종관	2012-01-02
8156	기타	처리 인터넷 부업 문제 때문에 문의 드립니다	설기웅	2012-01-02
8155	기타	처리 스포미야 라는 스포츠 용품점에서 물건을 구입후, 보름이 다 되도록 처리가 안되고 있습니다.	이주용	2012-01-02
8152	생활용품	처리 물품대금	김현주	2012-01-02
8147	기타	처리 호텔엔죠이측 마일리지 관련	한상훈	2012-01-02
8145	유통	처리 정신나간 에이치몰! 해결 부탁드립니다.	박순엽	2012-01-02
8142	digital	처리 제가 복합기를 샀습니다.	이종훈	2012-01-02
8139	생활가전	처리 엉터리 귀뚜라미 냉난방기	이혜경	2012-01-02
8138	금융	접수 흥국생명 저축성 보험 해지에 따른 불합리성	박정환	2012-01-02
8137	기타	처리 인터넷사이트 낚시성 이벤트 신고도 가능한가요?	권택민	2012-01-02
8136	기타	처리 온라인게임 케시	선영곤	2012-01-02
8135	생활용품	처리 웅진코웨이 비데에 대한 소비자 불만~~ 회사의 안일한 태도 화가납니다.	임성희	2012-01-02
8134	통신	처리 핸드폰...	김동준	2012-01-02
8133	기타	처리 보드복 구매 했는데.. 한번 착용 후 튿어졌습니다.	윤혜정	2012-01-02
8132	기타	처리 롯데 홈쇼핑의 안일한 태도	강나겸	2012-01-02
8131	통신	처리 sk 브로드밴드 이동통신사 횡포	김용식	2012-01-02
8130	금융	처리 농협 카드 해지및 연회비	김정희	2012-01-02
8129	통신	처리 사기를 당한 것도 억울한데 저희가 지불을 해야 한다니 kt는 되고 sk는 안되는 이유를 ....	강은녀	2012-01-02
8127	기타	처리 롯데홈쇼핑	인지영	2012-01-02
8126	생활가전	처리 에이스침대 하자품 환불거부..	권연희	2012-01-02
8125	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩(사진)	장옥	2012-01-02
8124	생활용품	처리 옷을 세탁을 맞겼는데 얼룩이 져 왔습니다.	김동희	2012-01-02
8122	digital	처리 제품성능 등 사양 문제	임무성	2012-01-02