[ (주)진산메디칼 02-363-0123 ] 전자제품 불량
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- 작성자 : 김향경
- 조회수 : 434회
- 작성일 : 25-02-20 15:41:12
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전자제품 불량 전기오름으로 업체측에서 해결을 해주지 않아 고발을 했는데
답변이 공산품관련 소비자분쟁 해결기준을 알려주시면 어떻게 하라는 거죠?
업체에서 AS를 해주지 않고 답변도 제대로 해주지 않아 이렇게 두번씩이나 글을 쓰고
고발을 한건데 해결기준 안내만 해주면 되는건가요?
업체측에 연락해서 해결책을 받아 줘야 하는거 아니냐구요!!!
다시 정확한 해결방법 답변 해주세요
답변이 공산품관련 소비자분쟁 해결기준을 알려주시면 어떻게 하라는 거죠?
업체에서 AS를 해주지 않고 답변도 제대로 해주지 않아 이렇게 두번씩이나 글을 쓰고
고발을 한건데 해결기준 안내만 해주면 되는건가요?
업체측에 연락해서 해결책을 받아 줘야 하는거 아니냐구요!!!
다시 정확한 해결방법 답변 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.