[ 토렌트365 ] 자동결제사이트 피해상담건입니다.
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- 작성자 : 이가람
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 13-02-01 22:50:57
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안녕하세요. 무료토렌트사이트를 사칭, 소액결제 사기 피해로 문의 드립니다.
http://feelingd.kr/N/tor5ent.htm# <----------- 이건 피해사이트 주소입니다.
토렌트무료사이트라고 들어갔더니 회원가입을 유도했고 회원가입에 필요한 인증번호를 넣게 되어 있습니다.
회원 가입과 동시에 소액결제가 이루어지는 것은 그 후에 메세지가 와서 알게 되었고
주말이라 어느 곳 하나 연락이 되는 곳이 없어 취소할 방법도 없습니다.
게다가 더 심한건 포기하고 사이트를 이용하려고 했으나 로그인도 되지 않는다는 것입니다.
이런 경우 어떻게 대처해야 하는지 알려주세요
http://feelingd.kr/N/tor5ent.htm# <----------- 이건 피해사이트 주소입니다.
토렌트무료사이트라고 들어갔더니 회원가입을 유도했고 회원가입에 필요한 인증번호를 넣게 되어 있습니다.
회원 가입과 동시에 소액결제가 이루어지는 것은 그 후에 메세지가 와서 알게 되었고
주말이라 어느 곳 하나 연락이 되는 곳이 없어 취소할 방법도 없습니다.
게다가 더 심한건 포기하고 사이트를 이용하려고 했으나 로그인도 되지 않는다는 것입니다.
이런 경우 어떻게 대처해야 하는지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 오후 되세요.