똑닥 환불 거부 > 소비자 상담 게시판

[ 똑닥 ] 똑닥 환불 거부

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작성자 : 전미솔
조회수 : 155회
작성일 : 25-03-01 09:44:31

본문

금일 오전 8시에 자동결제(1100원)이 됐길래 환불을 하려고 했으나, 1회차 정기결제가 아닌 이상 환불을 해주지 않는다고 합니다. 서비스를 이용하지 않은 상태에서 환불을 해주지 않는 것이 법에 문제가 되지는 않나요?

첨부파일

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-03-01 21:14

일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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