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[ Abc마트 ] Abc마트 나이키 신발

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작성자 : 김재강
조회수 : 2,565회
작성일 : 25-09-11 13:32:36

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2025년7월31일 거제 고현 abc 마트에서 나이키 신발을 구입하여 사용중 오른쪽 신발 발등에
재봉선이 딱딱해서 너무 불편하여 수선의뢰 하여 나이키 본사로 수선 의뢰하였으나 문제 없다고 희송되어 고객불만 상황을 처리하지 않고 고객에게 그냥 불편감수하고 사용하라고함

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20250911_131534.jpg (2.5M) DATE : 2025-09-11 13:32:46

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-11 15:15

신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.

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